La Communauté de communes Plaines et Monts de France (CCPMF), établissement public de coopération intercommunale à fiscalité propre composé de vingt communes pour près de 25 000 habitants, figure parmi les 10 plus petites intercommunalités d’Ile-de-France. De par notamment sa proximité immédiate de l’aéroport Charles de Gaulle, pôle de développement majeur de la région Île-de-France, elle offre un cadre attractif à ses habitants et connait une croissance exponentielle.
La Communauté de communes recrute, par voie statutaire ou contractuelle (titulaire ou CDD de 12 ou 36 mois), un conseiller administratif et social itinérant ( Cadre d’emplois des adjoints administratifs, catégorie C ou des rédacteurs, catégorie B) à temps complet au sein de son service France Services.
Placée sous l’autorité de la responsable du service, cette fonction contribue à offrir aux usagers un accueil de proximité et un accompagnement permettant de faciliter leurs démarches administratives auprès des administrations et services de l’État.
Missions principales :
- Informer, conseiller et guider les usagers dans leur accès aux droits en les accompagnant dans la réalisation de leurs démarches administratives du quotidien auprès des opérateurs partenaires (ANTS, CAF, France Travail, CPAM, CARSAT, MSA, Finances publiques, Point-justice, ANAH, la Poste, etc.).
- Accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers
- Communiquer des informations de premier niveau et conseiller sur les droits et démarches
- Accompagner les usagers dans l’exécution des démarches administratives du quotidien intégrées au bouquet des opérateurs, principalement dématérialisées (prestations sociales, emploi, retraite, fiscalité, santé, mobilité, logement, état civil, etc.)
- Proposer un accompagnement personnalisé aux publics fragiles
- Soutenir les usagers dans la création d’une identité numérique (adresse électronique, compte sur les espaces personnels des opérateurs)
- Suivre l’activité quotidienne d’après l’outil de reporting de l’ANCT et tout autre outil interne mis en place (fréquentation, objets des demandes, etc.).
- Participer à l’établissement du planning mensuel d’itinérance en lien avec le supérieur hiérarchique
- Promouvoir le dispositif auprès des acteurs du territoire
- Participer au réseau départemental des conseillers France Services animé par la Préfecture de la Seine-et-Marne.
- Informer, conseiller et orienter les usagers vers les acteurs associatifs et institutionnels locaux selon les besoins (hors opérateur France Services).
Singularité du poste :
- Déplacements récurrents sur le territoire (permanences, réunions, formations, partenaires)
- Participation aux formations obligatoires liées au label France Services
Profil recherché :
- Titulaire du permis de conduire B obligatoire.
- Expérience souhaitée sur des fonctions similaires.
- Connaissance des prestations et procédures des opérateurs représentés au sein de France services.
- Maitrise des techniques d’accueil et des règles de communication.
- Très bonne maîtrise des outils informatiques, bureautiques et d’internet.
- Capacité rédactionnelle et de synthèse (rédaction de demandes, notes, rapports)
- Forte capacité relationnelle et à gérer des situations sensibles ou conflictuelles
- Savoir se positionner auprès du public dans le respect de la maîtrise des risques (accès à des informations personnelles)
- Dynamique, à l’écoute, autonomie et organisé
- Sens du service public, discrétion professionnelle et respect absolu de la confidentialité.
Conditions :
Poste à temps complet 38 heures (25 CA + 18 JRTT) – Prime mensuelle et prime annuelle – Adhésion au Comité National d’Action Sociale (CNAS) – Titres restaurant – Participation mutuelle – Adhésion possible au contrat collectif de prévoyance – Forfait Mobilités Durables – Remboursement de l’abonnement de transport en commun à hauteur de 75%
Recrutement également ouvert aux agents contractuels en vertu de l’article L332-14 ou de l’article L332-8 alinéa 2 du Code général de la fonction publique.
Pour répondre à cette offre :
Poste à pourvoir au 1er septembre 2026.
Merci d’adresser votre candidature (lettre de motivation + CV) au plus tard le 5 juillet 2026 :
Par courriel à : candidature@cc-pmf.fr
À l’attention de Monsieur le Président de la Communauté de communes Plaines et Monts de France
6 rue du Général de Gaulle – 77230 Dammartin-en-Goële